. Cunoscutul abonament unic de 99 lei/an - pilon de retenție din 2020, este înlocuit cu o grilă de preturi progresivă pe trei niveluri: Light, Premium și Elite.

Ajustarea prețurilor reflectă maturizarea e-commerce-ului local și necesitatea de a crește veniturile medii per utilizator (ARPU), oferind totodată opțiuni adaptate pentru frecvențe diferite de cumpărare.

Trecerea de la „Hook” la optimizarea ARPU

Lansat în 2020 la prețul de 99 lei/an, Genius a funcționat ca un produs de tip „cârlig”, menit să creeze obișnuința de cumpărare și să crească frecvența comenzilor în ecosistemul eMAG, extins ulterior spre Fashion Days, Freshful, Flip și Glovo.

Evoluția pieței și costurile crescute de logistică fac imposibilă menținerea unui tarif unic scăzut pentru utilizatorii de mare intensitate. Noua arhitectură pe 3 niveluri permite eMAG să extragă o valoare mai mare din segmentele de clienți power-users, oferind totodată un prag redus de intrare pentru cumpărătorii ocazionali.

Structura noii grile tarifare Genius

1. Genius Light - 12,99 lei/lună sau 69,99 lei/an

  • Target: Cumpărători de oportunitate și utilizatori sensibili la preț.
  • Logistică: Limitare la 3 livrări gratuite/lună, exclusiv în rețeaua de lockere (easybox).
  • Ecosistem (2 aplicații): eMAG și Fashion Days.
  • Miză de business: Reducerea costurilor operaționale de livrare și încurajarea utilizării rețelei proprii de lockere.

2. Genius Premium - 24,99 lei/lună sau 199,99 lei/an

  • Target: Nucleul dur al cumpărătorilor din ecosistem.
Citește și
De câte ori ai văzut pe cineva cu jumătate din pregătirea ta, dar cu dublul succesului tău?
Digital
De câte ori ai văzut pe cineva cu jumătate din pregătirea ta, dar cu dublul succesului tău?
Timeline realist pentru crearea unui site web: cât durează fiecare etapă, unde se pierde cel mai mult timp și cum accelerează Happy Advertising procesul
Digital
Timeline realist pentru crearea unui site web: cât durează fiecare etapă, unde se pierde cel mai mult timp și cum accelerează Happy Advertising procesul
De ce inteligența artificială devine brusc extrem de scumpă
Digital
De ce inteligența artificială devine brusc extrem de scumpă
  • Logistică: Livrări gratuite nelimitate pe eMAG + 5 livrări/lună pe Glovo.
  • Ecosistem (6 aplicații): eMAG, Fashion Days, Freshful, Flip, Glovo și Voxa.
  • Miză de business: Dublarea costului anual (de la 99 la 199,99 lei) pentru clienții cu recurență ridicată, compensată prin servicii adiacente (Glovo, Voxa, Genius Duo).

3. Genius Elite - 69,99 lei/lună sau 600 lei/an

  • Target: Segmentul cu venituri ridicate, orientat spre conveniență și divertisment.
  • Logistică: Livrări nelimitate eMAG și Glovo.
  • Ecosistem (7 aplicații + Video Streaming): Integrarea Apple TV+, alături de cărți audio pe Voxa și servicii conexe.
  • Miză de business: Parteneriat strategic de bundle cu un furnizor global de conținut premium pentru reducerea ratei de renunțare.

Impactul asupra bazei existente și dinamica din toamnă

eMAG minimizează riscul de rezistență din partea clienților existenți prin migrarea lor automată pe pachetul Genius Premium fără costuri suplimentare până la expirarea perioadei deja achitate. Ajustarea financiară va fi resimțită doar la reînnoire.

Lansarea pachetului de top Elite este poziționată strategic în toamnă, în proximitatea campaniei de Black Friday, un moment cheie pentru testarea apetitului pieței față de pachetele combinate de e-commerce și streaming media.